Договор Публичной Оферты

На основании Постановления Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в дизайн-хостеле «Иркутск Сити Лодж» (именуемые далее «Правила») регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (именуемые далее «Услуги»).

Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в дизайн-хостела Иркутск Сити Лодж (именуемая далее «Хостел») адресованы любому юридическому или физическому лицу (именуемое далее «Клиент»), является официальным, безоговорочным и публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Парадор Проджект», именуемые в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Рубцовой Марины Игоревны, действующей на основании Устава, заключить Договор Публичной Оферты (именуемый далее «Договор») используя Интернет - ресурс http://www.irkutskcitylodge.com/.

1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятие условий содержащихся в настоящем Договоре является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом и равносильно заключению договора на предоставление услуг по бронированию Хостелов, а также осуществление дополнительных услуг в соответствии с заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных Настоящими Правилами.

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Настоящих Правил считается осуществление Клиентом платежа за проживание в заказанном Хостеле, отеле, мини-отеле, хостеле, квартире и апартаментах и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Исполнитель выдает Клиенту Ваучер на размещение, в котором указаны все существенные условия заказа.

1.4. Основные понятия, используемые в Настоящих Правилах, означают:

«хостел» - имущественный комплекс (гостиница, здание, часть здания, помещение, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;

«клиент» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«исполнитель» - организация независимо от организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по Настоящему Договору.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом Настоящего Договора является предоставление Клиенту услуг по бронированию номеров в хостелах (далее - Услуга бронирования), а также дополнительные услуги в соответствии с заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных Настоящим Правилами в соответствии с условиями Договора опубликованными на сайте http//www.irkutskcitylodge.com и тарифными планами. Информация о цене за предоставление услуг выложенная на сайте http//www.irkutskcitylodge.com являются актуальной информацией действующей в дизайн-хостеле.?Заказ может быть сделан так же по телефону +7 (3952) 48-60-84 или по электронной почте: [email protected]

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Довести до сведения потребителя свое фирменное наименование, место нахождения и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, сайте http//www.irkutskcitylodge.com или стенде на рецепции, позволяющем Клиенту при необходимости ознакомиться с Правилами.

3.1.1.1. Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте и на сайте http//www.irkutskcitylodge.com, в обязательном порядке включает в себя:

а) Настоящие Правила;

б) сведения об исполнителе и номер его контактного телефона;

в) цену номеров (места в номере); Цена номеров также устанавливается на официальном сайте Исполнителя по адресу http//www.irkutskcitylodge.com;

г) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);

д) перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;

е) сведения о форме и порядке оплаты услуг;

ж) предельный срок проживания в Хостеле, если он установлен Исполнителем;

з) порядок проживания в Хостеле;

и) сведения о работе размещенных в Хостеле предприятий общественного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др.

3.1.2. обеспечить предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан, которым такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами (Исполнителю предоставляется право самостоятельно определять порядок бронирования мест в Хостеле).

3.1.3. при оформлении проживания в Хостеле выдать квитанцию, талон (Далее «Ваучер») или иной документ, подтверждающий оплату услуг на оказание услуг, который должен содержать:

Наименование исполнителя;

Фамилию, имя, отчество потребителя;

Сведения о предоставляемом номере (месте в номере);

Цену номера (места в номере);

Другие необходимые данные по усмотрению исполнителя.

3.1.4. обеспечить круглосуточное оформление Клиентов, прибывающих в Хостел и убывающих из нее.

3.1.5. установить Цену номера (места в номере), а также форму его оплаты.

3.1.6. в случае обнаружения забытых вещей немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.

3.2. Клиент обязан:

3.2.1. оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия Клиента услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса.

3.2.2. соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. заключать договор на бронирование мест в Хостеле путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Клиента.

3.3.1.1. В случае опоздания Клиента с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа Клиента оплатить бронь, его размещение в Хостеле производится в порядке общей очереди.

3.3.1.2. Заявка на бронирование направляется с использованием ресурсов официального сайта сети хостелов http//www.irkutskcitylodge.com.

3.3.2. установить предельный срок проживания в Хостеле, одинаковый для всех Клиентов.

3.3.3. установить посуточную или почасовую оплату проживания.

3.3.4. изменить единый расчетный час с учетом местных особенностей.

3.4. Исполнитель предоставляет снижение стоимости тарифов при предъявлении Клиентом карты скидок Хостела.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

4.1. Порядок проживания в Хостеле устанавливается Исполнителем.

4.2. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания, размещенных в Хостеле, лица, проживающие в Хостеле, обслуживаются вне очереди.

4.3. Плата за проживание в Хостеле взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12часов текущих суток по местному времени.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.

В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;

от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

4.3.1. При расторжении Клиентом Договора с Хостелом до истечения суток оплата взимается в соответствии с п. 4.3. Настоящих Правил.

4.4. Документы, необходимые для заселения:

4.4.1. для граждан Российской Федерации:

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- удостоверение личности военнослужащего для офицеров Вооруженных Сил Российской Федерации;

- военный билет — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих службу по призыву или контакту;

4.4.2. для иностранных граждан:

- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;

- миграционная карта, заполняемая при въезде на территорию Российской Федерации;

- Виза действующая на территории РФ;

4.5. Основания для отказа в предоставлении гостиничных услуг и проживания в сети хостелов:

4.5.1. Не предоставление в полном объеме документов, перечисленных в п. 4.5 Настоящих Правил.

4.5.2. Неисполнение требований Действующего законодательства РФ.

4.5.3. Несоблюдение Клиентом любого из пунктов Настоящих Правил.

4.6. Рекомендуемое Время заселения в Хостел — 12:00 ч.

4.7. Запрещается нарушать тишину и нарушать покой других гостей с 23:00 до 9:00.

4.8.Запрещается заходить в зону рабочего места Администратора Хостела.

4.9.Запрещается приводить гостей Клиента не оформленных в Хостеле.

4.10. Запрещается употребление алкоголя на территории Хостела в соответствии с требованиями Кодекса об Административных правонарушениях РФ.

4.11. Запрещено курение в неразрешённых местах, жилых блоках, душевых, туалетах и кухне.

5. СИСТЕМА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТАМ.

5.1. Все наличные/безналичные платежи получаемые сетью хостелов и ее бенефициарами можно разделить на: предоплату и фактическую оплату на месте.

5.1.1. Предоплатой считается платеж, внесенный клиентом дистанционно (способами указанными на официальном сайте сети хостелов http//www.irkutskcitylodge.com) или на месте путем внесения наличных/безналичных денежных средств с целью обеспечить гарантированное бронирование мест в дизайн-хостел Иркутск Сити Лодж.

5.1.2. Предоплата составляет 15% (пятнадцать процентов) от общей стоимости бронирования (в соответствии с официальными тарифами и Суммой к оплате указанной в заявке Клиента).

5.1.3. Предоплата, внесенная клиентом при отмене бронирования возврату не подлежит.

5.2. Фактическая оплата на месте, подразумевает оплату/доплату по заявке с целью бронирования места для пребывания в Хостеле.

5.3. После оплаты Клиент вправе вернуть часть оплаченной ранее суммы (кроме предоплаты) в следующих пропорциях:

- При отмене бронирования более чем за 72 часа до даты фактического выселения из Хостела клиент вправе вернуть 100% (сто процентов) от уплаченной Клиентом суммы.

- При отмене бронирования менее чем за 72 часа до даты фактического выселения из хостела администрация вправе взимать сумму понесённых расходов на предоставление места в хостеле Клиенту в размере 100% (сто процентов) от уплаченной Клиентом суммы за предоставленный номер.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется:

- путем перечисления денежных средств на банковскую карту клиента;

- путем зачисления денежных средств на счет мобильного телефона клиента;

- путем возврата денежных средств наличными в Хостеле на счёт которого была произведена оплата.

5.4.1. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется по предоставлению «Заявления о возврате денежных средств» и приложенному к заявлению Ваучеру на бронирование, выданный ему в момент оплаты. Если возврат осуществляется наличными денежными средствами, то Клиент обязан написать отчётный документ о получении денежных средств в свободной форме с указанием данных Ваучера и даты под роспись.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КЛИЕНТА ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

6.1. Клиент несёт ответственность за умышленную порчу имущества Хостела в соответствии с действующим Уголовным законодательством РФ.

6.2. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и другими федеральными органами исполнительной власти в пределах их компетенции.

6.3. В случае несоблюдения правил предполагается система штрафов, вплоть до выселение гостя из Хостела, независимо от времени года и суток.

7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель:

ООО " Парадор Проджект"

ИНН 3811154078

КПП 381101001

ОГРН 1113850043405

Фактический адрес: 664046 г.Иркутск, ул. Байкальская, 124/2, 1 этаж

Тел: 8(3952)48-60-84

р/с № 40702810123080000460 в ОО «Иркутский» филиала «Новосибирский» ОАО «АЛЬФА-БАНК»

к/ с № 30101810600000000774, БИК 045004774, ОГРН 1027700067328

Генеральный директор: Рубцова Марина Игоревна

Клиент:

Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата (плательщик) по Настоящему Договору Оферты, а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или финансового документа) то Клиентом по Настоящему Договору Оферты является лицо, за которое произведена оплата.